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售后服务

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■ 产品创新
  自海浪锅炉推向市场以来,海浪锅炉在技术上不断创新,在燃烧技术和超导传热材料技术方面取得了更大的进步。根据用户的反馈意见,公司科技人员不断优化产品设计,在推出第一代产品的基础上,2007年成功地推出了新一代产品。在节能、环保方面又有了显著的进步,在安装、操作、使用、维护等方面更加简单、实用,深受广大用户的欢迎。
■ 质量保证
  公司设有质量管理部和专业的质量检验师,专注负责锅炉制造全过程的质量管理,对锅炉制造的各阶段进行质量检查。锅炉全部采用浇铸件和机械加工件,安全可靠,经久耐用。
■ 售后服务
  公司设有售后服务部,一旦有异常现象,公司会派在各地的专业维修工程师以最快的速度到达,以最短的时间解决问题。为体现我们的售后服务宗旨,我公司特制定了“六心”级服务标准:
1、用心是我们服务的态度:对待用户礼貌主动,热情周到,想用户所想,急用户所急。
2、贴心是我们遵循的理念:以顾客的需要为起点,以顾客的满意为终点。
3、安心是我们追求的目标:制定用户回访制度,聆听用户意见,帮助我公司不断成长壮大。
4、细心是我们的服务程序:对售前售中售后服务提供质量保证,进行全程跟踪。
5、知心是我们服务水准:工作人员经过严格培训,考核上岗。
6、关心是我们的服务前提:进行主动提醒式服务,建立用户档案,实现定期跟踪服务。
  我们本着以心换心,以诚待客,以优质服务求信誉,以顾客满意为目标的宗旨,让所有海浪锅炉用户都能放心用我们的产品是我们的最终目的,我们愿为海浪锅炉事业贡献我们最大的力量。
  


 

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